Cancelaciones de la aerolínea PLusUltra afectan vuelos entre Europa y Sudamérica
La aerolínea española Plus Ultra ha reducido sus operaciones entre Madrid y Buenos Aires y suspendido vuelos hacia Colombia, afectando a pasajeros que enfrentan cambios de itinerarios, gastos adicionales y dificultades para obtener reembolsos. La situación vuelve a poner en evidencia la importancia de contar con asistencia y alternativas ante imprevistos durante un viaje internacional.
Reducción de vuelos entre Madrid y Buenos Aires
Entre el 19 de octubre y el 13 de diciembre de 2026, Plus Ultra reducirá de cinco a dos sus frecuencias semanales entre Madrid y Buenos Aires, una disminución del 60% de sus operaciones en esta ruta.
Según informó la compañía, la decisión responde a mayores costos operativos y a las restricciones vinculadas con obras en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza, que pueden requerir desvíos hacia Montevideo.
La reducción ha provocado modificaciones de itinerarios y cancelaciones que afectan a pasajeros con reservas confirmadas, algunos de los cuales han debido reorganizar sus viajes o adquirir nuevos pasajes.
Suspensión de vuelos a Colombia y problemas con los reembolsos
A esta situación se suma la suspensión de la ruta Madrid–Bogotá–Cartagena, anunciada en mayo y aplicada desde junio de 2026.
De acuerdo con una investigación publicada por el diario español El País el 19 de octubre, numerosos pasajeros afectados han denunciado dificultades para comunicarse con la aerolínea y demoras para recuperar el dinero de sus pasajes.
Por su parte, Plus Ultra aseguró haber reembolsado el 78% de los billetes afectados por la suspensión de la ruta colombiana y señaló que está ofreciendo alternativas de reubicación o devolución a los pasajeros perjudicados por los ajustes entre Madrid y Buenos Aires.
En Colombia, la Superintendencia de Transporte también intervino para reforzar las medidas de atención y protección de los usuarios afectados.
¿Qué hacer ante la cancelación de un vuelo internacional?
Cuando una aerolínea modifica o cancela una operación, es importante actuar oportunamente para reducir el impacto en el itinerario y los costos del viaje.
Entre las principales recomendaciones se encuentran:
- Revisar las notificaciones y condiciones de la reserva.
- Solicitar alternativas de reubicación o reembolso, según corresponda.
- Conservar comprobantes de gastos adicionales y comunicaciones con la aerolínea.
- Conocer los derechos del pasajero y los canales oficiales de reclamación.
La importancia del acompañamiento en viajes corporativos
En los viajes de negocios, una cancelación puede afectar reuniones, conexiones, reservas de alojamiento y compromisos laborales. Por eso, contar con asistencia especializada permite evaluar alternativas y gestionar cambios con mayor rapidez.
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